観光用ＡＩの開発話聞く　南砺・クリエータープラザ

　観光用「ＡＩ（人工知能）チャットボット」を開発した「ビースポーク」（東京）の綱川明美社長が、南砺市立野原東（城端）のクリエータープラザで講演した。綱川社長は「単に会話を自動化しただけでは利用されない。人間らしさを残すことが大事」と開発のポイントを強調した。

　「ＡＩチャットボット」は観光に関する質問に自動回答するスマートフォン用のシステム。県内では県と富山、南砺両市が導入している。

　市職員ら６０人が参加した。綱川社長は会社立ち上げの経緯や資金集めの苦労を振り返り、成田空港やＪＲ東京駅などに導入してきた実績を紹介。「新型コロナウイルス感染拡大が転機となり、チャットボットがより注目されるようになった」と語った。